Descrição
Enquadramento
Gestão de Stress e Comunicação Interna
16 Horas
090 – Desenvolvimento Pessoal
Dirigentes, Gestores, Técnicos Superiores, Chefias, Consultores.
Desenvolver estratégicas para lidar eficazmente com o stress em contexto organizacional; Reconhecer os potenciadores de stress em contexto de trabalho e criar hábitos de prevenção face ao mesmo.
- Gestão de stress
- Stress – conceito e modelo explicativo
- Causas e fatores primários de stress no trabalho
- Sintomas de stress – relação entre desempenho e stress
- Avaliação individual do grau de stress
- Fases do stress
- Formas individuais de lidar com o stress
- Fatores de risco
- Procrastinação
- Tomada de decisões
- Estilo de vida
- Como Implementar a mudança
- Análise da situação
- Técnicas de relaxamento
- Processo de comunicação e perfis comunicacionais
- Diferentes perfis comunicacionais
- Passivo
- Agressivo
- Manipulador
- Assertivo
- Comunicação assertiva
- Particularidades e vantagens do perfil assertivo
- Empatia
- Escuta ativa/escuta dinâmica
- Conceito de contexto comum
- Semântica sintaxe
- Paralinguagem
- Escuta ativa/escuta dinâmica
- Coaching/PNL: alguns conceitos básicos
- Sistema de Comunicação Interna
- Avaliação da Eficácia do Sistema
- Casos Práticos
- Diferentes perfis comunicacionais
Formação profissional de atualização/aperfeiçoamento.
Formação profissional de atualização/aperfeiçoamento.
Formação profissional de atualização/aperfeiçoamento
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