Descrição
Enquadramento
A área do Turismo e Lazer, valoriza recursos culturais e intensivos em território e aproveita as capacidades científicas e tecnológicas, nomeadamente nas áreas da gestão, marketing e TIC, e a oferta turística relevante, para a promoção de percursos e itinerâncias como forma de aproveitamento das principais infraestruturas de entrada de visitantes e turistas. O turismo, que tem registado um crescente dinamismo, é uma atividade com um forte potencial de crescimento, de valorização económica de recursos endógenos e de criação de emprego que vem promover o desenvolvimento e o crescimento económico da região abrindo a possibilidade de criar mais postos de trabalho, é crucial qualificar pessoas para trabalharem nesta área.
150 Horas
812 – Turismo e Lazer
Ativos empregados ou desempregados, com idade igual ou superior a 18 anos. São considerados prioritários os adultos empregados com nível de escolaridade igual ou superior ao 9º ano de escolaridade, inclusive pessoas licenciadas. Os adultos desempregados têm que ter o 12º ano ou superior.
Dotar os formandos de competências de comunicação na língua inglesa, em concreto na informação e atendimento
UFCD 0354 Língua inglesa – atendimento
Aplicar vocabulário específico da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no processo de atendimento
UFCD 3486 Língua inglesa – informação
Aplicar o vocabulário técnico na comunicação com os clientes em língua
Inglesa
UFCD 6957 Língua inglesa – informações acerca da vida
quotidiana, compras, e serviços e locais de interesse turístico
Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano, em língua inglesa.
Pedir e dar informações acerca de refeições, alimentos e bebidas, em
língua inglesa.
Pedir e dar informações sobre serviços, transportes e compras, em
língua inglesa.
Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de
atividades de lazer, em língua inglesa.
UFCD 0354 Língua inglesa – atendimento
- Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e
escritas - Expressões idiomáticas
UFCD 3486 Língua inglesa – informação
▪ Língua inglesa – serviço de informação
– Na informação de clientes
– Propostas de programas turísticos
– Na negociação e tomada de decisões
– Na verificação de cobranças e contabilização de sinais, antecipações e vouchers
UFCD 6957 Língua inglesa – informações acerca da vida quotidiana, compras, e serviços e locais de interesse turístico
Informações pessoais e do quotidiano
– Identificação / Caracterização de si próprio
– Descrição física e psicológica de pessoas
– Rotina diária
– Refeições, alimentos e bebidas
Compras, transportes e serviços:
Compras
– Lojas
– Tipos de comércio
Serviços
Transportes
– Bancos
– Correios
– Telefones
Locais de interesse turístico e atividades de lazer:
Locais de interesse turístico
– Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico
– Regras de utilização de cada espaço
Condições meteorológicas
Ocupação de tempos-livres:
– Atividades de lazer
– Viagens
Todo o curso decorrerá em regime de ensino a distância online (E-learning), em sessões síncronas, na plataforma informática moodle, através de uma tutoria ativa e permanente, o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes.
- Formação Modular Certificada inserida no Catálogo Nacional das Qualificações.
Formação à Distância com recurso a computador.
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