Curso Inglês 100 Horas – Co-Financiado | Lisboa

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Descrição

Enquadramento

A Língua Inglesa hoje é essencial para qualquer atividade e imperativa para o setor turístico desde a promoção das suas caraterísticas, passando pelo atendimento eficaz e adequado no acolhimento e atendimento e prestação de informações turísticas e outras de carater genérico.

100 Horas

812 – Turismo e Lazer

Ativos empregados ou desempregados, com idade igual ou superior a 18 anos. São considerados prioritários os adultos empregados com nível de escolaridade igual ou superior ao 9º ano de escolaridade, inclusive pessoas licenciadas. Os adultos desempregados têm que ter o 12º ano ou superior.

Dotar os formandos de competências em língua inglesa.

Módulo 1 – UFCD 3492 – Atendimento – inglês técnico – 50h

  • Língua inglesa – serviço de atendimento
    • Atendimento de clientes
    • Terminologia técnica
    • Queixas e reclamações

 

Módulo 2 – UFCD 3486 – Língua Inglesa – informação – 50h

  • Língua inglesa – serviço de informação
    • Na informação de clientes
    • Propostas de programas turísticos
    • Na negociação e tomada de decisões
    • Na verificação de cobranças e contabilização de sinais, antecipações e vouchers

Todo o curso decorrerá em regime de ensino a distância online (E-learning), síncrono, na plataforma informática moodle, através de uma tutoria ativa e permanente, o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes.

  • Formação Modular Certificada inserida no Catálogo Nacional das Qualificações.

Formação à Distância com recurso a computador

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