Descrição
Enquadramento
A área do Turismo e Lazer, valoriza recursos culturais e intensivos em território e aproveita as capacidades científicas e tecnológicas, nomeadamente nas áreas da gestão, marketing e TIC, e a oferta turística relevante, para a promoção de percursos e itinerâncias como forma de aproveitamento das principais infraestruturas de entrada de visitantes e turistas. O turismo, que tem registado um crescente dinamismo, é uma atividade com um forte potencial de crescimento, de valorização económica de recursos endógenos e de criação de emprego que vem promover o desenvolvimento e o crescimento económico da região abrindo a possibilidade de criar mais postos de trabalho, é crucial qualificar pessoas para trabalharem nesta área.
150 Horas
812 – Turismo e Lazer
Ativos empregados ou desempregados, com idade igual ou superior a 18 anos. São considerados prioritários os adultos empregados com nível de escolaridade igual ou superior ao 9º ano de escolaridade, inclusive pessoas licenciadas. Os adultos desempregados têm que ter o 12º ano ou superior.
Dotar os formandos de competências sobre as várias áreas que integram o Turismo.
Módulo 1 – UFCD 3479 – Procura e oferta turística – 50h
- Procura turística
- Noção e formas da procura turística
- Característica fundamental da procura turística
- Factores determinantes da procura turística
- Dimensão e características da procura turística
- Diferentes características e motivações do turista
- Tendências de evolução e a emergência de novos tipos de turismo
- Perspectivas da procura internacional
- Oferta turística
- Definição das características e componentes
- Negócios Turísticos
- Componentes da oferta turística:
- Componentes da oferta turística de base:
– Transporte
– Alojamento
– Restauração e bebidas
– Visitas guiadas
- Componentes da oferta turística “complementar”:
– Atracões turísticas
– Eventos
– Actividades de animação
– Conferências e seminários
– Actividades recreativas e entretenimento
- Produtos Turísticos
Módulo 2 – UFCD 4312 – Turismo: evolução, conceitos e classificações – 25h
- Conceito de lazer, recreio e turismo
- Classificação do sujeito turístico
- Evolução do Turismo e suas características
- Perspectivas de evolução do turismo
Módulo 3 – UFCD 4324 – Legislação Turística – 25h
- Enquadramento jurídico da atividade turística
- Estratégias de intervenção do Estado no setor do turismo
- Papel do Estado no setor do turismo – A função legislativa
- O papel do Turismo de Portugal, IP, na regulamentação turística
- Legislação reguladora
- Empreendimentos turísticos
- Turismo em espaço rural
- Turismo de natureza
- Empresas de animação turística
- Agências de viagens
- Gastronomia como património cultural
- Estabelecimentos de restauração e bebidas
- Sistemas de incentivos para o turismo
Módulo 4 – UFCD 4328 – Marketing Turístico – 50h
- Conceito de Marketing
- Conceito de Marketing Turístico
- O marketing mix
- Política de produto
- Política de preço
- Política de distribuição
- Política de promoção
- O mix dos serviços
- Pessoal em contacto
- Imagem
- Processo de prestação do serviço
- Segmentação
- Definição de segmentação
- Razões da segmentação
- Processo de segmentação
- Principais critérios de segmentação
- Escolha dos critérios de segmentação
- Posicionamento de destinos turísticos
- Definição de posicionamento
- Importância da escolha de um posicionamento
- As duas dimensões de um posicionamento
- A escolha das características/atributos distintivos
- A qualidade de um posicionamento
- Elaboração de uma estratégia de marketing turístico
- A análise e diagnóstico da situação do destino e espaço turístico (SWOT…)
- Definição de objectivos
- As opções estratégicas de marketing
- Elaboração e formulação do marketing mix
- A avaliação do plano de acção
- Instrumentos promocionais
- Novos conceitos estratégicos de marketing para o turismo
- Marketing relacional
- O e-marketing
Todo o curso decorrerá em regime de ensino a distância online (E-learning), síncrono, na plataforma informática moodle, através de uma tutoria ativa e permanente.
- Formação Modular Certificada inserida no Catálogo Nacional das Qualificações.
- Formação à Distância com recurso a computador
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