Curso de Negócios e Empresas – Cofinanciado | Lisboa (ELEARNING)

812 – Turismo e Lazer

Ativos empregados ou desempregados, com idade igual ou superior a 18 anos. São considerados prioritários os adultos empregados com nível de escolaridade igual ou superior ao 9º ano de escolaridade, inclusive pessoas licenciadas. Os adultos desempregados têm que ter o 12º ano ou superior.

• Dotar os formandos de competências sobre a criação de micronegócios e das ferramentas base para a gestão de uma empresa.

Módulo 1 – UFCD 7854 – Plano de negócio – criação de micronegócios – 25h

• Planeamento e organização do trabalho
  • Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo
  • Atitude, trabalho e orientação para os resultados
• Conceito de plano de ação e de negócio
  • Principais fatores de êxito e de risco nos negócios
  • Análise de experiências de negócio

– Negócios de sucesso

– Insucesso nos negócios

• Análise SWOT do negócio

– Pontos fortes e fracos

– Oportunidades e ameaças ou riscos

• Segmentação do mercado

– Abordagem e estudo do mercado

– Mercado concorrencial

– Estratégias de penetração no mercado

– Perspetivas futuras de mercado

• Plano de ação
  • Elaboração do plano individual de ação

– Atividades necessárias à operacionalização do plano de negócio

– Processo de angariação de clientes e negociação contratual

• Estratégia empresarial
  • Análise, formulação e posicionamento estratégico
  • Formulação estratégica
  • Planeamento, implementação e controlo de estratégias
  • Negócios de base tecnológica | Start-up
  • Políticas de gestão de parcerias | Alianças e joint-ventures
  • Estratégias de internacionalização
  • Qualidade e inovação na empresa
• Plano de negócio
  • Principais características de um plano de negócio

– Objetivos

– Mercado, interno e externo, e política comercial

– Modelo de negócio e/ou constituição legal da empresa

– Etapas e atividades

– Recursos humanos

– Recursos financeiros (entidades financiadoras, linhas de crédito e capitais próprios)

• Formas de análise do próprio negócio de médio e longo prazo

– Elaboração do plano de ação

– Elaboração do plano de marketing

– Desvios ao plano

• Avaliação do potencial de rendimento do negócio
• Elaboração do plano de aquisições e orçamento
• Definição da necessidade de empréstimo financeiro
• Acompanhamento do plano de negócio

• Negociação com os financiadores

Módulo 2 – UFCD 7853 – Ideias e oportunidades de negócio – 50h

• Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio
• Noção de negócio sustentável
• Identificação e satisfação das necessidades

– Formas de identificação de necessidades de produtos/serviços para potenciais clientes/consumidores

– Formas de satisfação de necessidades de potenciais clientes/consumidores, tendo presente as normas de qualidade, ambiente e inovação

• Sistematização, análise e avaliação de ideias de negócio
• Conceito básico de negócio

– Como resposta às necessidades da sociedade

• Das oportunidades às ideias de negócio

– Estudo e análise de bancos/bolsas de ideias

– Análise de uma ideia de negócio – potenciais clientes e mercado (target)

– Descrição de uma ideia de negócio

• Noção de oportunidade relacionada com o serviço a clientes
• Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado
• Formas de recolha de informação

– Direta – junto de clientes, da concorrência, de eventuais parceiros ou promotores

– Indireta – através de associações ou serviços especializados – públicos ou privados, com recurso a estudos de mercado/viabilidade e informação disponível on-line ou noutros suportes

• Tipo de informação a recolher

– O negócio, o mercado (nacional, europeu e internacional) e a concorrência

– Os produtos ou serviços

– O local, as instalações e os equipamentos

– A logística – transporte, armazenamento e gestão de stocks

– Os meios de promoção e os clientes

– O financiamento, os custos, as vendas, os lucros e os impostos

• Análise de experiências de criação de negócios
• Contacto com diferentes experiências de empreendedorismo

– Por setor de atividade/mercado

– Por negócio

• Modelos de negócio

– Benchmarking

– Criação/diferenciação de produto/serviço, conceito, marca e segmentação de clientes

– Parceria de outsourcing

– Franchising

– Estruturação de raiz

– Outras modalidades

• Definição do negócio e do target
• Definição sumária do negócio
• Descrição sumária das atividades
• Target a atingir
• Financiamento, apoios e incentivos à criação de negócios
• Meios e recursos de apoio à criação de negócios
• Serviços e apoios públicos – programas e medidas
• Banca, apoios privados e capitais próprios
• Parcerias
• Desenvolvimento e validação da ideia de negócio
• Análise do negócio a criar e sua validação prévia
• Análise crítica do mercado

– Estudos de mercado

– Segmentação de mercado

• Análise crítica do negócio e/ou produto

– Vantagens e desvantagens

– Mercado e concorrência

– Potencial de desenvolvimento

– Instalação de arranque

• Economia de mercado e economia social – empreendedorismo comercial e empreendedorismo social

• Tipos de negócio
  • Natureza e constituição jurídica do negócio

– Atividade liberal

– Empresário em nome individual

– Sociedade por quotas

• Contacto com entidades e recolha de informação no terreno
• Contactos com diferentes tipologias de entidades (municípios, entidades financiadoras, assessorias técnicas, parceiros, …)
• Documentos a recolher (faturas pró-forma; plantas de localização e de instalações, catálogos técnicos, material de promoção de empresas ou de negócios, etc…)

Módulo 3 – UFCD 4317 – Empresa – ferramentas clássicas de gestão – 25h

• Gestão empresarial
• A evolução histórica do conceito
• A tomada de decisões na base da gestão moderna
• Introdução às ferramentas clássicas de gestão

– Do Taylorismo ao TQM

– Ferramentas de diagnóstico – “Os diagramas em espinha”

– Ferramentas de atribuição de prioridades – “O método ABC”

– Ferramentas de análise – “A análise SWOT”

– As cinco forças competitivas de Porter

– Ferramentas de decisões estratégicas – “Matriz de BCG”

• Conceito de empresa
• Caracterização da empresa
• Critérios de classificação das empresas
• Organização da empresa
• Constituição de uma empresa
• Os contratos comerciais
• O caso dos contratos de allotment no turismo
• Documentos comerciais
• Títulos de crédito e operações bancárias

Todo o curso decorrerá em regime de ensino a distância online (E-learning), síncrono, na plataforma informática moodle, através de uma tutoria ativa e permanente.

Formação Modular Certificada inserida no Catálogo Nacional das Qualificações.

Formação à Distância com recurso a computador